Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Республики Беларусь.
В соответствии с данным Законом Покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, при условии, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (ст.28).
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778. В соответствии с данным перечнем к возврату не принимается бижутерия (ожерелья, колье, серьги, браслеты, броши, кольца).
Для осуществления возврата покупателю необходимо:
1. Связаться с менеджером любым удобным для Вас способом: по телефону +375 29 696-80-26 (Viber, WhatsApp) либо по e-mail mozart.1971@mail.ru
2. Заполнить бланк заявления на возврат (его можно скачать либо заполнить от руки).
3. Товар, заполненное заявление, товарный чек отправить обратно к нам почтой либо любой транспортной компанией на адрес для отправлений: Минск, 220007, а/я 25.
Обращаем Ваше внимание, что возврат товара осуществляется за счет Покупателя.
Возврат денежных средств уплаченных покупателем за товар осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара:
- при оплате наличными курьеру при получении товара – возврат осуществляется почтовым переводом в течение 7 (семи) дней.
- при оплате банковской картой – возврат осуществляется на банковскую карту которой проводился платеж (срок возврат до 30 дней – в зависимости от обслуживающего банка).
Убедительно просим Вас уведомлять об отправке товара продавцу любым удобным для Вас способом. Заранее благодарны!